#การตลาดปากต่อปาก

สูตรเด็ดมัดใจลูกค้าประจำ: วิธีเปลี่ยนผู้ซื้อขาจรให้เป็นแฟนพันธุ์แท้ที่ช่วยขายของแทนคุณ

ในยุคที่ตลาดมีการแข่งขันอย่างดุเดือดและค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Cost) พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง การพึ่งพาเพียงยอดขายจากลูกค้าใหม่หรือผู้ซื้อขาจรเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน นักการตลาดและผู้ประกอบการระดับโลกต่างทราบดีว่า