ถอดวิธีคิดสร้างอาณาจักรหมื่นล้าน วัลลภา ไตรโสรัส กับแนวคิดการบริหารที่เน้นความสุขและความยั่งยืน

ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วของโลกธุรกิจและการแข่งขันที่รุนแรง การนำพาองค์กรขนาดใหญ่ที่มีมูลค่าสินทรัพย์ระดับแสนล้านให้เติบโตอย่างมั่นคง ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องเผชิญกับมรสุมรอบด้าน แต่สำหรับ "วัลลภา ไตรโสรัส" CEO และกรรมการผู้จัดการใหญ่แห่ง Asset World Corporation (AWC) เธอกลับขับเคลื่อนอาณาจักรนี้ด้วย "รอยยิ้ม ความสุข และวิสัยทัศน์ความยั่งยืน" อะไรคือเบื้องหลังวิธีคิดของนักธุรกิจหญิงแกร่งแห่งเอเชีย (Asia's Power Businesswomen) ผู้คุมบังเหียนพอร์ตโฟลิโออสังหาฯ ระดับแถวหน้า ควบคู่ไปกับการดูแลครอบครัวที่มีทายาทถึง 5 คนได้อย่างสมบูรณ์แบบ? บทความนี้จะนำทุกท่านไปถอดรหัสปรัชญาการบริหารแบบ "สร้างสุข-สร้างความยั่งยืน" ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อความสำเร็จในชีวิตและการทำงานได้อย่างแท้จริง

การสร้างและนำพาอาณาจักรธุรกิจระดับแสนล้านอย่าง บริษัท แอสเสท เวิรด์ คอร์ป จำกัด (มหาชน) หรือ AWC ของ "วัลลภา ไตรโสรัส" ไม่ได้ขับเคลื่อนเพียงแค่ตัวเลขกำไร แต่มีหัวใจสำคัญอยู่ที่แนวคิด "Building a Better Future" หรือการสร้างสรรค์อนาคตที่ดีกว่า โดยเน้นความยั่งยืน (Sustainability) และความสุขร่วมกันของทุกภาคส่วน (Creating Shared Value) ในฐานะทายาทคนที่สองของเจ้าสัวเจริญ สิริวัฒนภักดี เธอได้พิสูจน์ให้เห็นว่า พลังของการบริการด้วยใจ และการเติบโตอย่างยั่งยืนภายใต้กรอบแนวคิด ESG คือกลยุทธ์สำคัญในการนำพาธุรกิจฝ่าวิกฤต พร้อมกันนั้นเธอยังสามารถจัดสมดุลชีวิตในบทบาท "แม่" ของลูก ๆ ทั้ง 5 คนได้อย่างน่าทึ่ง ซึ่งเป็นกรณีศึกษาที่ผู้นำยุคใหม่สามารถถอดรหัสและนำไปปฏิบัติเพื่อสร้างองค์กรที่เติบโตอย่างมั่นคงและมีความสุขไปพร้อมกัน

วิสัยทัศน์ Building a Better Future การสร้างคุณค่าที่เหนือกว่าตัวเลขกำไร

วัลลภาเน้นย้ำเสมอว่าความสำเร็จของ AWC ไม่ได้มองเพียงผลกำไรในระยะสั้นหรือประโยชน์ส่วนตัว แต่คือการสร้างคุณค่าร่วมกัน (Creating Shared Value) ให้แก่สังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม ปรัชญานี้สะท้อนผ่านการพัฒนาโครงการต่าง ๆ ที่ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมตามมาตรฐาน ESG เพื่อส่งมอบอนาคตที่ดีกว่าและน่าอยู่ให้แก่คนรุ่นหลัง

ความสำเร็จของ AWC ไม่ได้มองเพียงผลกำไรในระยะสั้นหรือประโยชน์ส่วนตัว แต่คือการสร้างคุณค่าร่วมกัน

แนวทางการนำไปใช้: กำหนดนโยบายและเป้าหมายขององค์กร (Core Value) ให้ชัดเจนมากกว่ามิติเรื่องการเงิน โดยเริ่มเปลี่ยนผ่านกระบวนการทำงานในองค์กรให้สอดรับกับแนวคิดความยั่งยืน (เช่น การลดการใช้พลังงาน การลดขยะ) และเน้นย้ำการทำธุรกิจที่คำนึงถึงผลประโยชน์ต่อผู้บริโภคและชุมชนรอบข้างในระยะยาว

กลยุทธ์ Partnership พลังแห่งความร่วมมือและการเติบโตร่วมกันอย่างเกื้อกูล

หนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ AWC ขยายพอร์ตโฟลิโอได้อย่างก้าวกระโดด คือการสร้างความร่วมมือกับแบรนด์อสังหาริมทรัพย์และเครือโรงแรมระดับโลกมากมาย เธอเชื่อในการเป็นหุ้นส่วนที่พึ่งพาอาศัยและแบ่งปันความสุขร่วมกัน (The Power of Giving) โดยไม่มองว่าพันธมิตรคือคู่ค้าทั่วไป แต่เป็นผู้ร่วมสร้างประวัติศาสตร์และสร้างมาตรฐานระดับสากลไปด้วยกัน

แนวทางการนำไปใช้: ปรับแนวคิดจากการทำงานแบบแยกส่วน (Silo) เป็นการทำงานร่วมกันแบบระบบนิเวศธุรกิจ (Ecosystem) ค้นหาจุดแข็งของพาร์ตเนอร์แต่ละราย แล้วนำมาผสานรวมเพื่อปิดจุดอ่อนของกันและกัน เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนและเอื้อประโยชน์อย่างโปร่งใสต่อทุกฝ่าย (Win-Win Solution)

ปรัชญาบริหารคนด้วยหัวใจ สร้างองค์กรที่พนักงานมีความสุขควบคู่กับงานคุณภาพ

ในการบริหารทีมงาน วัลลภาเน้นการทำตัวเป็น "ผู้รับฟังที่ดี" และให้ความสำคัญกับสุขภาพใจของทีมงาน (Employee Wellness) เธอมีสไตล์การทำงานที่อ่อนโยน อ่อนน้อม แต่เด็ดขาด มุ่งเน้นการสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานมีความสุขและทำงานด้วยรอยยิ้ม เพราะเธอเชื่อว่า "พนักงานที่มีความสุข จะสามารถส่งมอบความสุขและบริการที่ดีเยี่ยมที่สุดให้แก่ลูกค้าได้"

"พนักงานที่มีความสุข จะสามารถส่งมอบความสุขและบริการที่ดีเยี่ยมที่สุดให้แก่ลูกค้าได้"

แนวทางการนำไปใช้: สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้างให้พนักงานแสดงความคิดเห็น (Open-door Policy) และส่งเสริมโปรแกรมดูแลสุขภาพใจและกายของคนทำงาน (Wellness Initiatives) ตลอดจนการชื่นชมความสำเร็จของทีมงาน เพื่อสร้างความรู้สึกปลอดภัย (Psychological Safety) และแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ผลงานชั้นยอด

การบริหารเวลาและการบาลานซ์ชีวิต ปรับใช้ทักษะความเป็นแม่สู่การเข้าใจคนในองค์กร

นอกจากบทบาทผู้บริหารสูงสุดของพอร์ตอสังหาฯ แสนล้าน วัลลภายังเป็นคุณแม่ลูก 5 คนที่มีการจัดการเวลาอันยอดเยี่ยม ปรัชญาในการเลี้ยงดูลูกและการทำงานของเธอคือ "การอยู่กับปัจจุบันอย่างมีสติ" เมื่อถึงเวลาครอบครัวเธอจะทุ่มเทเวลาให้ลูกอย่างเต็มร้อยด้วยความรักและความเข้าใจ ขณะเดียวกันก็นำความยืดหยุ่น ความอดทน และความละเอียดอ่อนจากการเป็นแม่มาปรับใช้ในการตัดสินใจและประนีประนอมในโลกธุรกิจ

แนวทางการนำไปใช้: จัดระเบียบชีวิตใหม่โดยเน้น "คุณภาพของเวลา" (Quality Time) จัดลำดับความสำคัญของงานและครอบครัวอย่างเป็นระบบ ฝึกใจให้อยู่กับปัจจุบัน และนำทักษะการดูแลคนในครอบครัว (Empathy & Patience) มาผสานใช้กับการบริหารทีมงานเพื่อเพิ่มความอ่อนนโยนและการเข้าถึงที่ง่ายขึ้นในฐานะผู้นำ

บทสรุปผู้บริหาร 

การสร้างและนำพาอาณาจักรธุรกิจระดับแสนล้านอย่าง บริษัท แอสเสท เวิรด์ คอร์ป จำกัด (มหาชน) หรือ AWC ของ "วัลลภา ไตรโสรัส" ไม่ได้ขับเคลื่อนเพียงแค่ตัวเลขกำไร แต่มีหัวใจสำคัญอยู่ที่แนวคิด "Building a Better Future" หรือการสร้างสรรค์อนาคตที่ดีกว่า โดยเน้นความยั่งยืน (Sustainability) และความสุขร่วมกันของทุกภาคส่วน (Creating Shared Value) ในฐานะทายาทคนที่สองของเจ้าสัวเจริญ สิริวัฒนภักดี เธอได้พิสูจน์ให้เห็นว่า พลังของการบริการด้วยใจ และการเติบโตอย่างยั่งยืนภายใต้กรอบแนวคิด ESG คือกลยุทธ์สำคัญในการนำพาธุรกิจฝ่าวิกฤต พร้อมกันนั้นเธอยังสามารถจัดสมดุลชีวิตในบทบาท "แม่" ของลูก ๆ ทั้ง 5 คนได้อย่างน่าทึ่ง ซึ่งเป็นกรณีศึกษาที่ผู้นำยุคใหม่สามารถถอดรหัสและนำไปปฏิบัติเพื่อสร้างองค์กรที่เติบโตอย่างมั่นคงและมีความสุขไปพร้อมกัน