การตลาด

เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าหลังบ้านให้กลายเป็นยอดขายพุ่งกระฉูด

เปลี่ยนข้อมูลลูกค้าหลังบ้านให้กลายเป็นยอดขายพุ่งกระฉูด

17 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

ในยุคที่การแข่งขันออนไลน์ทวีความรุนแรงและค่าโฆษณาพุ่งสูงขึ้น ข้อมูลลูกค้าหลังบ้านหรือ First-party Data ถือเป็นขุมทรัพย์สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืน บทความนี้จะเผยกลยุทธ์เปลี่ยนข้อมูลดิบหลังบ้านให้กลายเป็นยอดขายแบบพุ่งกระฉูด ตั้งแต่การวิเคราะห์สถิติซื้อเพื่อจัดชุดสินค้าคู่หู การส่งข้อความกระตุ้นใจตามรอบการใช้งานที่แม่นยำ ไปจนถึงการทำโปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำและรักษาฐานลูกค้าเก่าอย่างมีประสิทธิภาพ

10 นาที

การตลาด

ถอดรหัส "อารมณ์ลูกค้า": วิทยาศาสตร์แขนงใหม่ที่นักการตลาดต้องรู้เพื่อสร้างกำไรให้ธุรกิจ

ถอดรหัส "อารมณ์ลูกค้า": วิทยาศาสตร์แขนงใหม่ที่นักการตลาดต้องรู้เพื่อสร้างกำไรให้ธุรกิจ

16 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

ในยุคที่สินค้าแทบไม่ต่างกัน แค่ความพึงพอใจอาจไม่พอ! เจาะลึกวิทยาศาสตร์เบื้องหลังอารมณ์ลูกค้า (Customer Emotions) พร้อม 4 ก้าวสำคัญในการสร้าง Emotional Connection เพื่อเปลี่ยนลูกค้าให้ผูกพันกับแบรนด์อย่างลึกซึ้ง กุญแจสำคัญในการสร้างกำไรและผลักดันธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน

7 นาที

การบริหาร

เมื่อวิกฤตมาเยือน... คุณคือ "ผู้นำที่รอด" หรือ "ผู้นำที่ร่วง"? ถอดรหัส Crisis Leadership

เมื่อวิกฤตมาเยือน... คุณคือ "ผู้นำที่รอด" หรือ "ผู้นำที่ร่วง"? ถอดรหัส Crisis Leadership

16 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

เจาะลึกศิลปะภาวะผู้นำในภาวะวิกฤต (Crisis Leadership) ถอดสูตรวิธีคิดของผู้นำยุคใหม่ในการรับมือความกดดันสูงผ่าน 5 หลักการสำคัญ ทั้งการสื่อสารที่โปร่งใส การตัดสินใจที่เด็ดขาด และความเห็นอกเห็นใจ เพื่อพลิกวิกฤตพังพินาศให้เป็นโอกาสทองในการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน

6 นาที

การพัฒนาบุคลากร

นำทัพด้วยใจ: ศิลปะการบริหารคนต่างวัยให้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุข

นำทัพด้วยใจ: ศิลปะการบริหารคนต่างวัยให้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุข

16 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

เจาะลึกศิลปะการบริหารความหลากหลายทางเจเนอเรชันในที่ทำงานผ่านกลยุทธ์ "การนำทัพด้วยใจ" ด้วยแนวทางปฏิบัติจริง ทั้งระบบพี่เลี้ยงแบบย้อนกลับและการจัดทีมคละวัย เพื่อเปลี่ยนความต่างของคนทุกช่วงวัยให้เป็นพลังสร้างสรรค์และความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืน

9 นาที

การบริหาร

เมื่อตัวเลขพบกับความเข้าใจ: สูตรสำเร็จของผู้นำที่ใช้ทั้งศาสตร์วิเคราะห์และศิลป์ครองใจคน

เมื่อตัวเลขพบกับความเข้าใจ: สูตรสำเร็จของผู้นำที่ใช้ทั้งศาสตร์วิเคราะห์และศิลป์ครองใจคน

15 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

ในยุคสมัยที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) มีความเชื่อผิดๆ เกิดขึ้นในกลุ่มผู้นำองค์กรจำนวนมากว่า "ความเฉียบคมทางตัวเลขและประสิทธิภาพเชิงระบบ"

10 นาที

การตลาด

สูตรเด็ดมัดใจลูกค้าประจำ: วิธีเปลี่ยนผู้ซื้อขาจรให้เป็นแฟนพันธุ์แท้ที่ช่วยขายของแทนคุณ

สูตรเด็ดมัดใจลูกค้าประจำ: วิธีเปลี่ยนผู้ซื้อขาจรให้เป็นแฟนพันธุ์แท้ที่ช่วยขายของแทนคุณ

15 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

ในยุคที่ตลาดมีการแข่งขันอย่างดุเดือดและค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ (Customer Acquisition Cost) พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง การพึ่งพาเพียงยอดขายจากลูกค้าใหม่หรือผู้ซื้อขาจรเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน นักการตลาดและผู้ประกอบการระดับโลกต่างทราบดีว่า

10 นาที

การตลาด

เมืองไทยประกันชีวิต ย้ำแท่นผู้นำตลาด ส่งแคมเปญ “ห่วง...ไม่เคยหาย” เจาะกลุ่ม Wealth ด้วยกลยุทธ์ Emotional Branding

เมืองไทยประกันชีวิต ย้ำแท่นผู้นำตลาด ส่งแคมเปญ “ห่วง...ไม่เคยหาย” เจาะกลุ่ม Wealth ด้วยกลยุทธ์ Emotional Branding

14 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

เมืองไทยประกันชีวิตได้เปิดตัวแคมเปญเชิงกลยุทธ์ “ห่วง...ไม่เคยหาย” ซึ่งเป็นการสานต่อแนวคิดหลักขององค์กรเกี่ยวกับ "ความห่วง" โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอกย้ำสถานะความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมประกันชีวิตของประเทศไทย

9 นาที

การพัฒนาบุคลากร

ถอดรหัสเทรนด์แรงงาน Gen AI: เมื่อ ‘ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง’ อาจไม่พอ

ถอดรหัสเทรนด์แรงงาน Gen AI: เมื่อ ‘ความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง’ อาจไม่พอ

12 กรกฎาคม 2569

Business Leader| กองบรรณาธิการ THE LEADERS

เจาะลึกเทรนด์แรงงานยุค Gen AI เมื่อความเชี่ยวชาญเฉพาะทางอาจไม่เพียงพออีกต่อไป พบบทวิเคราะห์จาก Harvard Business Review ที่ชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของตลาดงาน พร้อมเปิด 3 ทักษะสำคัญแห่งอนาคตที่พนักงานรุ่นใหม่ต้องมี เพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้ควบคุมเทคโนโลยีและขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด

8 นาที

การบริหาร, การพัฒนาบุคลากร

นำแบบสากล บริหารแบบไทย: สูตรสำเร็จการคุมทีมยุคใหม่ที่ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน

นำแบบสากล บริหารแบบไทย: สูตรสำเร็จการคุมทีมยุคใหม่ที่ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน

9 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

กลยุทธ์การบริหารองค์กรยุคใหม่ด้วยการผสานโครงสร้างการวัดผลงานที่ชัดเจนแบบสากล เข้ากับวัฒนธรรมการสื่อสารที่นุ่มนวลและเข้าใจธรรมชาติของคนไทย มุ่งแก้ปัญหาการทำงานติดขัดจากความเกรงใจ ระบบอุปถัมภ์ และการสั่งการตามลำดับขั้น เพื่อสร้างทีมที่เปี่ยมประสิทธิภาพและมีความสุขในการทำงาน

8 นาที

การพัฒนาบุคลากร

จากตำราสามก๊กสู่ห้องประชุม: ศิลปะการจัดทัพคนทำงานเพื่อเปลี่ยนความขัดแย้งเป็นพลังสร้างสรรค์

จากตำราสามก๊กสู่ห้องประชุม: ศิลปะการจัดทัพคนทำงานเพื่อเปลี่ยนความขัดแย้งเป็นพลังสร้างสรรค์

9 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

กลยุทธ์การบริหารองค์กรและจัดการความขัดแย้งในห้องประชุมโดยประยุกต์ใช้บทเรียนจากวรรณกรรมสามก๊ก มุ่งเน้นการจัดสมดุลทีมงานสายคิดและสายลุยตามสูตรซุนกวน การประเมินคนจากความสามารถแบบโจโฉ การสร้างพื้นที่ปลอดภัยแบบเล่าปี่ และการกระจายอำนาจเพื่อลดการรวมศูนย์แบบขงเบ้ง

9 นาที