Management

การตลาด

เจาะลึก ‘Rocket’ แพลตฟอร์ม CRM สายพันธุ์ใหม่ ผู้นำแนวคิด "World's First Agentic Loyalty" ที่ให้ AI คิดและบริหารแทนคุณ

4 กรกฎาคม 2569

เจาะลึก Rocket แพลตฟอร์ม CRM รายแรกของโลกกับแนวคิด Agentic Loyalty ปฏิวัติวงการ MarTech จากระบบอัตโนมัติแบบเดิม ๆ สู่การใช้ Agentic AI วางกลยุทธ์และบริหารสิทธิประโยชน์ลูกค้าแทนคุณ พร้อมระบบสะสมแต้มแบบ Omnichannel เชื่อมต่อทุก Touchpoint บน LINE OA เพื่อเพิ่ม CLV อย่างยั่งยืน

9 นาที

การบริหาร

ผู้นำที่ครองใจคน: สูตรลับการบริหารด้วยความเข้าใจที่เปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้กลายเป็นขุมพลังสร้างสรรค์

4 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

เจาะลึกสูตรลับการบริหารด้วยความเข้าใจเพื่อเปลี่ยนพนักงานธรรมดาให้กลายเป็นขุมพลังสร้างสรรค์นวัตกรรม ผ่านการสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางใจตามรอยโครงการอริสโตเติลของกูเกิล ปรับบทบาทผู้นำจากการสั่งการเป็นการรับฟังอย่างลึกซึ้ง พร้อมเทคนิคการชื่นชมอย่างเปิดเผยและการให้ข้อเสนอแนะอย่างสร้างสรรค์เพื่อลดปัญหาพนักงานหมดไฟและสร้างองค์กรที่เติบโตอย่างยั่งยืน

7 นาที

การบริหาร

มองข้ามช็อตแบบผู้ชนะ: เผยวิสัยทัศน์การจับกระแสเทคโนโลยีล่วงหน้าเพื่อสร้างธุรกิจเปลี่ยนโลก

3 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

เจาะลึกแนวคิด Strategic Foresight เครื่องมือสแกนและคาดการณ์กระแสเทคโนโลยีล่วงหน้า 3-10 ปี พลิกบทบาทผู้นำธุรกิจจากผู้ตามกระแสสู่ผู้ออกแบบอนาคต ผ่านการดักจับสัญญาณ Weak Signals ด้วยกรอบ DESTEP การวางแผนฉากทัศน์ Scenario Planning รองรับยุค Agentic AI และการปูรากฐานความปลอดภัยขั้นสูงด้วยระบบ Post-Quantum Cryptography เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและก้าวสู่การเป็นผู้นำตลาดอย่างยั่งยืน

9 นาที

การตลาด

วิธีทำแบรนด์ให้ติดโผคำตอบแรก เมื่อผู้บริโภคหันไปถาม AI Chatbot

3 กรกฎาคม 2569

พลีธรรม ตริยะเกษม| บรรณาธิการ

เจาะลึกกลยุทธ์ Share of Model แนวคิดการตลาดบทใหม่ที่ก้าวข้าม SEO แบบเดิมๆ สู่การนำแบรนด์เข้าไปอยู่ในชุดข้อมูลและโครงสร้างความคิดของ AI (LLMs) เพื่อสร้างแต้มต่อทางธุรกิจและทำให้แบรนด์ของคุณกลายเป็นคำตอบแรกที่ AI เลือกแนะนำแก่ผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

11 นาที

การตลาด

ติดปีกให้ธุรกิจโตแบบก้าวกระโดด: บริหารการตลาดยุคใหม่ด้วยเทคโนโลยี AI

3 กรกฎาคม 2569

พลีธรรม ตริยะเกษม| บรรณาธิการ

เจาะลึกกลยุทธ์การบริหารการตลาดยุคใหม่ พลิกโฉมระบบ Martech จากศูนย์ต้นทุนสู่เครื่องยนต์ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยี AI ผสานการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์ (CDP) กระบวนการทำงานที่คล่องตัว และการพัฒนาทักษะคน พร้อมมุ่งสู่กลยุทธ์ Share of Model เพื่อดันแบรนด์ให้เติบโตแบบก้าวกระโดด

6 นาที

การตลาด

สะกดใจลูกค้าให้อยู่หมัดด้วยมนต์เสน่ห์การตลาดแบบรู้ใจ: บริหารความสัมพันธ์อย่างไรให้ลูกค้าไม่ปันใจ

3 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

ในยุคที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมายเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส อัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้า (Customer Churn) จึงเพิ่มสูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ การรักษาฐานลูกค้าเก่าจึงเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน บทความนี้เจาะลึกกลยุทธ์ 'การตลาดแบบรู้ใจ' (Personalized Marketing) และการยกระดับ CRM สู่ยุค 2.0 โดยการบูรณาการข้อมูลผ่าน Customer Data Platform (CDP) และเทคโนโลยี AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าแบบรายบุคคล (1-to-1) ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถส่งมอบประสบการณ์ที่โดนใจ ถูกที่ และถูกเวลา ช่วยลดการปันใจ และเปลี่ยนความสัมพันธ์ทั่วไปให้กลายเป็นความภักดีในระดับอารมณ์ (Emotional Loyalty) ได้อย่างเป็นรูปธรรม

7 นาที

การบริหาร

เปลี่ยนข้อมูลหลังบ้านเป็นยอดขายถล่มทลาย: เคล็ดลับการบริหารธุรกิจยุคใหม่ด้วยข้อมูลลูกค้า

3 กรกฎาคม 2569

Business Leader / กองบรรณาธิการ

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลลูกค้ามีอยู่มากมาย ธุรกิจจำนวนมากยังคงเผชิญความท้าทายในการทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการตลาดและการสร้างยอดขาย บทความนี้จะชี้ให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของ Customer Data Platform (CDP) และ Customer Relationship Management (CRM) ในการรวมศูนย์ข้อมูล การวิเคราะห์เชิงลึก และการนำข้อมูลไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด และขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขายอย่างยั่งยืน

8 นาที

พัฒนาทักษะ

ถอดกลยุทธ์ "Employability" และการใช้ AI อัปสเต็ปทักษะแรงงานยุคใหม่

2 กรกฎาคม 2569

Dr. Arthur Morse และ พลีธรรม ตริยะเกษม

เจาะลึกกลยุทธ์ "Employability" ในยุคเศรษฐกิจไทยปี 2026 ชะลอตัวสู่ 1.6% พลิกวิกฤตตลาดแรงงานตึงตัวสู่โอกาสเติบโตด้วยแนวคิด Skills-Based Hiring พร้อมถอดบทเรียนการใช้ AI เป็นเครื่องมือทุ่นแรงในการทำ Résumé อย่างมีชั้นเชิง และแนวทางการยกระดับผลงานเชิงประจักษ์สำหรับคนทำงานประจำ

6 นาที

การบริหาร

ศิลปะการประสานใจคนทำงานต่างวัฒนธรรมเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กรยุคใหม่

25 มิถุนายน 2569

Business Leader| กองบรรณาธิการ THE LEADERS

ในยุคที่องค์กรประกอบด้วยคนหลากหลายวัฒนธรรมและช่วงวัย การประสานใจและสร้างความเข้าใจร่วมกันคือหัวใจของการขับเคลื่อนนวัตกรรม บทความนี้เจาะลึกศิลปะการบริหารทีมข้ามวัฒนธรรม เพื่อปลดล็อกศักยภาพและสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งในยุคดิจิทัล

6 นาที

การตลาด

จากภาระ PDPA สู่กลยุทธ์การเติบโต: เมื่อ Data Privacy กลายเป็นแต้มต่อทางธุรกิจ

22 มิถุนายน 2569

พลีธรรม ตริยะเกษม| บรรณาธิการ

ในยุคที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลเข้มขึ้น การมอง Data Privacy แค่ "ต้นทุนการทำตาม PDPA" จะทำให้ธุรกิจพลาดโอกาสสำคัญ บทความนี้ชวนผู้บริหารออกแบบการปกป้องข้อมูลลูกค้าให้กลายเป็นแต้มต่อด้านความเชื่อมั่น ประสิทธิภาพ และการเติบโตระยะยาว

8 นาที